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【創業浙商】浙商馮海良

大江東去,浪淘盡,千古風流人物。故壘西邊, 人道是,三國周郎赤壁。亂石穿空, 驚濤拍岸,卷起千堆雪。江山如畫, 一時多少豪杰……

 

在景色優美的江南水鄉西施故里,崛起了一位銅業精英。在歷經十六年的磨礪后,他用16萬元將他的企業送進了“中國企業500強”,“中國最具競爭力民營企業50強”的行列!這個充滿傳奇色彩的人物就是海亮集團董事局主席馮海良。

 

 

創業篇:踏平坎坷成大道

 

20世紀80年代末,在廣袤的神州大地上,處處涌動著市場經濟的滾滾洪流。“錢塘自古繁華,參差十萬人家”,地處錢江腹地的諸暨市店口鎮人,駕東海之風,乘錢塘大潮,打開思路,舒展筋骨,抖擻精神,走遍千山萬水,歷盡千辛萬苦,掀開了民營經濟波瀾壯闊的新篇章。

 

天下大勢,順者昌

1989年底,目光敏銳的馮海良,從剛剛興起的店口五金行業中看出端倪,發現了商機。他審時度勢,把握機遇,毅然辭去了“供銷社經理”工作,千方百計籌集了16.5萬元,辦起了諸暨縣銅材廠(今海亮集團有限公司,以下簡稱海亮)。

廠辦起來了,可戲怎么唱?馮海良首先對店口五金市場及國內供需狀況進行了詳盡的調研分析。他發現店口的銅加工作坊雖然多,但規模小,技術含量低,設備落后。國內銅材供需矛盾明顯,品牌企業、規模企業很少,市場潛力巨大。

馮海良認定:這是一個千載難逢的發展機遇!

馮海良決定:破釜沉舟也要把工廠做大做強!

正是馮海亮這樣一個果敢的決定,將自己推上了一條風雨坎坷的創業路,也就是這樣一個大膽的決策,改變了中國銅材加工行業的格局。

 

十年鑄就達摩劍

創業初期的諸暨縣銅材廠,只是一個作坊式的小加工廠,產品檔次很低,既無資源優勢,也無政策扶持,技術短缺,資金不足,生產經營活動捉襟見肘!

天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……
現實是夢想起飛的搖籃,但也是扼殺夢想的煉獄。面對困難,有的人被嚇倒,有的人選擇退卻,與成功和機遇擦肩而過。而樂觀堅強的馮海良,卻表現出了接受“大任”之“斯人”的大智與大勇。在他看來,這是機遇對他的考驗,只要闖過這道關,越過這條檻,就會柳暗花明,就會拿到阿里巴巴打開寶庫的金鑰匙。他用這種永不服輸的精神激勵自己,也影響著他身邊的每一個人。一直到今天,提起當年的創業歷程,和他一起“奮斗”過來的人,都能講出許多許多動人的故事來。

謙虛勤學成行家。從衣食無憂的供銷社經理到自謀生路的廠長,這一跨度極大的角色轉變,很多人都會難以適從。在供銷系統中,典型的“賣方經濟”。“供”是國家的事兒,“銷”是老百姓找上門,沒有太大的壓力。當廠長就大不一樣了,既要抓采購、搞生產,又要學財稅知識,還要自己跑市場搞銷售。真可謂既當爹又當媽!任何一項業務不通就可能會被卡在瓶頸里。熟悉他的人都知道,馮海良是白天跑采購進原料抓生產,晚上找來財稅、法律、有色金屬等方面的書籍,如饑似渴地讀,沒日沒夜地看,難以理解的,他就虛心地向別人請教;對于別人提出的批評意見,他認真聽取,潛心研析,吸取精華。三軍易得,一將難求。馮海良謙虛好學,博采眾長,很快便成了廠里真正的“舵手”和銅材加工領域中的行家。在他的帶領下,企業規模迅速發展,很快便成了諸暨縣銅加工行業里的小“龍頭”。

踏破鐵鞋拓市場。歷經兩三年的發展,工廠的規模日益發展壯大,周邊市場基本飽和。拓展外地市場,尋找發展空間已是迫在眉睫。為節約費用,掌握第一手的市場信息,馮海良親自到全國各地跑市場。十幾年前的火車,平均時速只有四十多公里,因為票價比較便宜,所以人很多,車廂里經常擠得水泄不通,連上趟廁所都費時費力。車內沒有空調,污濁的空氣里散發著惡心的臭味。有一次,火車上的人特別多,等他費九牛二虎之力登上火車時,發現自己的一只鞋子被擠在了車門外……在這樣的條件下,馮海良抱著“不到長城非好漢”的創業精神,往返在大江南北的大小工廠,奔波于長城內外的銅企業,想方設法“接觸”各企業領導,向他們介紹海亮和海亮的產品。苦心人,天不負。在馮海良的不懈努力下,許多大企業領導被感動了,他們開始轉變對民營企業的認識,與海亮建立起廣泛的業務關系(1998年,在銅材供不應求的關口,這些領導又回過頭來找馮海良,希望能給他們提前供貨)。海亮也因信譽好,價格合理,服務到位,贏得了客戶的信賴,產品銷路非常通暢。市場打開了,血脈盤活了,積蓄的能量得到了釋放,海亮的技術和品牌在市場的博弈中,也日漸豐滿強大,這為志向高遠的馮海良實現“做精、做強、做大,創新、創優、創名”的戰略目標,打造了一把無堅不摧的達摩克利斯之劍。山高人為峰,永不滿足的馮海良厲兵秣馬,帥旗一揮,向著中國銅加工行業的高地繼續邁進。

善弈者謀勢。人無遠慮,必有近憂。馮海良深知,企業經營不能急功近利,必須用超前的戰略眼光,對未來的發展趨勢做出判斷和規劃。他把企業經營所積累的資金,除部分用于改善職工的業余文化生活外,全部作為新鮮血液注入企業,進行設備更新,聘請專業技術人員和開展職工教育培訓等,以實現企業的滾動發展。馮海良希望在最短的周期內,建立起行業領域內的技術領先優勢、品牌高端優勢和綜合比較優勢。

1996年,正當國內銅加工行業跌入低谷,同行企業大部分難以為繼,紛紛停產轉行之時,馮海良慧眼獨具,通過細致的市場調查和摸索,綜合東南亞金融風波等國際情勢,對國際銅材市場發展態勢做出了理性的判斷。他逆風飛揚,投資2500萬元改擴建銅管生產線!這種“不合常理”的出牌,當時在很多人看來是“不可思議”的!馮海良以大企業家所特有的非凡氣慨,堅持真理,大膽創新,銳意進取。風雨過后是彩虹。到1998年初,金融風波逐漸退潮,市場回暖,銅材市場再度出現“現貨短缺”——馮海亮的預測再次變成了現實。

與此同時,海亮的銅管新線正式建成投產!產品一經投放市場,立即出現了供不應求的局面,雪片般飛來的訂單很快超出了工廠的生產能力,賣方市場再度出現……,當初為了打市場,馮海良拜訪過的那些大企業老總們,紛紛回過頭來求馮海良為其“開后門”供貨!
馮海良踏平坎坷,終成大道。然而,就在一般人陶醉于“功成名就”時,大智若愚的馮海良又開始了新的籌劃。他望著辦公桌上一疊疊的定單,像一個功力深厚的國際象棋特級大師,面對一盤占盡天時地利人和的絕妙好棋,不僅不急于求成,反倒陷入了沉思:如何盡快將優勢轉化為業績?如何將小勝轉化為大成?一番深思熟慮之后,馮海良終于再施重拳……

 

天行健,君子當自強不息;地勢坤,君子以厚德載物……

 

發展篇:直掛云帆濟滄海 借力發力壯大實力

 

產品訂單多,市場空間大,行情走勢牛。善于把握機遇、創造條件的馮海良怎會讓這樣好的機會從身邊溜走?面對氣勢如虹的企業發展態勢,馮海良積郁多年的凌云壯志,終于有了用武之地。他果斷做出“做精做強做大,創新創優創名”的戰略規劃,提出要做中國第一家實現年銅材產銷量突破10萬噸大關企業的戰略構想,希望以此重新定義中國銅材加工行業的市場格局!

 

氣度影響格局,思路決定出路。為了滿足日益擴大的市場需求,馮海良于1998年開始了大規模的并購擴張運動,即收購同行停產、半停產企業,進一步擴大自己的生產規模和能力。銅材加工行業,不同于短線行業,建設周期長,投資強度大,這對于瞬息萬變的市場來說,顯然是不合時宜的。經過大量細致的調研和論證,馮海良發現市場蕭條期大量“關停并轉”的中小型銅加工企業,大都由于缺技術,少資金處于“休眠休克”狀態。因此,馮海良大膽決策,對這些“雙休”企業實施兼并收購,整體嫁接移植,統一用海亮文化整合教育培訓,用海亮管理模式進行指導,用海亮技術和工藝進行裝備。當時,東陽的一個全國知名的企業要出售,馮海良以90萬元購得了一套先進設備。與此同時,桐鄉一家銅管廠的全套生產設備較好,因為市場和技術的原因想賣掉,馮海良考慮到土地、廠房的售價及今后市場的變化,提出了“設備買下、廠房租用”的思路,大大節省了成本、降低了風險。1999年上半年,上虞某銅材有限公司經營出現了嚴重困難,馮海良得知這一情況后,馬上進行考察,并迅速做出了租用的決策,再次實現了低成本擴張。通過這幾次漂亮的并購戰役,馮海良借力發力壯大了海亮集團實力,一個跨區域的銅材大企業已初具雛形了。

 

產品升級再上臺階

作為公司的老板、旗手,馮海良對市場上的任何風吹草動都是最關注的。經過大量的調研分析,他發現內螺紋薄壁紫銅盤管大量依賴進口。這給銅加工行業向高檔次、精細化方向發展提供了一個極好的機遇。幾經論證后,馮海良于2000年6月再揮大手筆,斥資2.5億元,分三期建設年產3萬噸的高清潔度盤管及內螺紋盤管項目。經過一年多的緊張實施,到2001年7月份一期項目提前建成投產。而在海亮集團的第三個工業園區內,投資2000多萬元引進的低氧銅桿生產線也于2002年7月投產,年產能力達4萬噸,增加產值6億多元;2004年4月,總投資3.9億元的浙江海亮股份有限公司年產3萬噸內螺紋銅盤管第二條生產線在海亮第三工業園正式開工建設,計劃2005年年底建成投產。該工程主廠房總占地面積為55600平方米,建成后將成為國內最大的銅盤管生產車間,標志著海亮的產品檔次、生產規模和科技含量將突破新的高度。這些新增高精尖項目,為海亮進行產業升級調整,實現跨越式發展,領先行業奠定了堅實基礎。

 

技術創新彰顯實力

品牌是企業的旗幟,技術是企業的支柱。中國許多企業因缺少核心技術而受制于人,不得不做貼牌,這是馮海良心中一個永遠的痛。

為滿足日漸“挑剔”的市場需求,加快新產品研發,馮海良早在1999年就成立了浙江海亮銅加工研究所,該所一直承擔著為海亮集團研發新產品的任務。根據獲得的市場信息,銅加工研究所相繼開發了蚊香盤管等系列產品;在住宅用銅水管有著良好市場前景時,他組織技術人員又著手開發了覆塑銅水管、空心連鑄銅水管等水暖器材,一舉打破了日本、韓國企業在東南亞市場的壟斷地位。一些國際知名的水暖衛浴潔具公司相繼成為海亮的客戶。內螺紋銅管模具的研制成功,改變了我國內螺紋高檔銅盤管依賴進口的被動局面,海亮徹底擺脫了“大路貨”,走上了“高精尖”發展道路。

核心技術的產業化,進一步助推了海亮的騰飛,縮小了與國際行業龍頭企業之間的技術差距。2002年,由馮海良牽頭,浙江海亮銅加工研究所先后研發出了科技含量更高的內螺紋銅盤管和高低齒內螺紋芯頭。其中內螺紋銅盤管獲得了在美國匹茲堡舉行的第18屆世界發明、新產品、新技術博覽會國際金獎;高低齒內螺紋芯頭榮獲第51屆尤里卡世界發明博覽會金獎。帶隊參評的馮海良先生也同期被聘為世界生產力促進委員會專利開發中心高級技術顧問。隨后,這兩項科技成果又榮獲國家級重點新產品稱號,通過了國家級火炬計劃項目驗收。

 

目前,海亮銅加工研究院在馮海良的親自參與下,與中南大學、北京科技大學、江西理工大學等十幾所高校及院所建立了合作關系。去年年底公司聘請中國工程院院士黃崇祺、俄羅斯工程院院士馬福康教授擔任技術顧問。2005年4月,海亮集團省級博士后科研工作站正式掛牌成立。

 

海亮集團在科技領域廣種密植,成效斐然;科技對企業的滲透密度在加大,企業科技創新的力度在增強,職工參與科技活動的激情在提高。從車間QC小組,到每個崗位上的員工,再到集團研究院的每位專家,都有強烈的革新意識和創新理念,都有創新的激情和動力。時時創新、事事創新已經滲入到公司的所有領域。在科技創新過程中,海亮陸續出臺了多項科技創新獎勵制度,形成了獨具特色的海亮創新文化,造就了一支強大的科技新生力量,實現了企業上規模、上水平、上檔次快速發展。創新已不僅是企業的科研行為、單一行為,更是一種組織行為和自覺行為。創新文化的形成,為海亮持續快速健康發展夯實了堅實的基礎。目前,海亮已取得8項國家、省市級重大科技成果,擁有和申請國家專利21項。8月份,公司又申報了HB—20無鉛易切削黃銅棒和HSB內螺紋復烙機兩只國家創新基金項目。目前,省科技廳已立項上報。公司先后獲得浙江省、國家級的高新技術企業稱號,海亮研究院被認定為省級企業重點高新技術研發中心、紹興市專利示范企業。2005年9月,海亮牌內螺紋銅管被評為“中國名牌”產品。

 

海亮依托強大的技術優勢,實現了由制造型向創造型企業的轉型,占據了國內市場的高端位置,產品批量出口國際市場,馮海良所期盼的行業龍頭地位得以鞏固,海亮品牌建樹再攀高峰。

 

 

實施全球發展戰略

 

合資合作。隨著中國WTO的逐步深入,為了讓海亮真正走向世界,與國際接軌,馮海良與韓國金氏公司合資組建了紹興金氏機械有限公司,以制造、銷售銅加工機械設備為主。這不僅為海亮提高設備裝備水平,改善技術和工藝條件、擴大產能,提供了后備支持,也創造了可觀的經濟效益。通過多方促成,馮海良又與臺灣大又公司和浙江三得利公司合資組建了浙江海亮塑膠管道有限公司,投資4000萬元安裝了8條生產線,這是馮海良調整海亮產業結構所跨出的重大一步。為挺進美國市場,馮海良親自組建了海亮集團美國有限公司,從事貿易和房地產開發。今年9月10日,公司與美國高克聯公司就銅水道管項目合作議題在上海舉行了首輪談判,合作進展順利,這標志著海亮新的高新技術合資項目即將啟動。

 

為獲取更多的人才、信息和資金,馮海良在上海浦東購置商業辦公樓,并于2004年成立了上海海亮控股有限公司,加快融入長三角經濟圈,利用一切可以利用的資源進一步推動企業可持續發展。同時,為了給海亮增加新的經濟增長點,馮海良又分別在浙江、上海、重慶等地投資5億多元進行房地產開發。

 

拓展外貿。在經濟全球化、市場國際化的大背景下,產品能否打入國際市場,能否在國際市場站穩腳跟,將直接影響到企業的發展。海亮從戰略發展高度把外貿出口放在企業生存發展、做大做強的重要位置來抓。

 

從2004年開始,馮海良首先對外貿部進行改組,成立了浙江海亮國際貿易有限公司,劃分亞洲、歐洲、北美、中東、大洋州等銷售區域,采用分區域市場拓展模式。為拓展外貿業務渠道,他先后派員赴意大利、美國、德國、俄羅斯、中東迪拜等國家和地區參展,增加了許多貿易機會,擴大了產品和企業的國際知名度。同時,企業重視加快國際認證步伐,目前已通過美國NSF認證(美國食品類產品認證)、獲得加拿大WHI標志和美國的UPC認證(潔具類質量安全認證),并在美國等國家進行了商標注冊,獲得了市場準入資格,拉動了區域外貿銷售額。

 

危機應對。2003年以來,國際銅價持續走高,如何鞏固既有優勢,進一步優化發展模式,提升競爭能力,已是迫在眉睫的新課題。馮海良運籌帷幄,以變應變,他首先通過技術創新把企業“變精、變洋”,提高“單位面積產量”,改變過去追求做大,重規模鋪攤子的粗放型發展思路,調整產業結構和管理模式,集中力量做強主業。第二,從機制體制上,管理精細化上,市場開拓上著手,從深層次解決目前的包括資源枯竭、成本上升、市場競爭日益激烈的困難。第三,從簡單的產品出口變為資源配置國際化,以及企業經營理念和員工觀念意識的國際化。第四,通過期貨保值、與國際銅類企業建立戰略合作伙伴關系等手段,變被動為主動,化挑戰為機遇。第五,堅持科學發展觀,從內涵式和外延式兩個方向尋求瓶頸突破,通過內螺紋銅管等一批具有自主知識產權的高技術含量、高附加值和高競爭力的產品,向上游產業轉移,占據行業品牌高地,擺脫低層次競爭。

 

2005年,海亮完成自營出口1.34億美元,居紹興民企第一位,貿易伙伴遍及世界80多個國家和地區。隨著海亮品牌的聲譽鵲起,市場占有率的提高,外貿摩擦也將不可避免。面對經濟一體化的市場格局,馮海良居安思危,未雨綢繆,在美國等22個國家和地區進行了商標注冊,以降低外貿風險,規避非關稅壁壘等給公司帶來的潛在危機,同時實現了融資和資源配置的國際化、信息資源的國際化、品牌推廣的國際化。

 

加強管理樹形象

 

管理水平和成本控制能力是企業競爭最基本的條件,也是企業快速健康發展最重要的因素。馮海良積極實施以人為本的人本戰略管理,創新管理模式,取得了實質性的進展。企業連獲全國“安康杯”、“全國企業文化大獎”。馮海良被授予“全國經營管理大師”榮譽稱號。

 

推行人本管理。人才是海亮發展的根本,是海亮發展壯大的靈魂。海亮發展到今天,離不開海亮3000多名員工的默默奉獻。員工們的生活、工作環境與自身素質的不斷提高,則是企業永葆青春活力,實現“百年海亮”目標的基石。馮海良深諳此道。他先后投資1.3億元,興建了集辦公、酒店、住宅、休閑活動中心等于一體的海亮社區,為企業員工營造了一個高標準、高質量的生活、工作環境。同時,為提高員工素質,馮海良全面實施了企業內涵提升工程,積極創建學習型組織,在企業內部大力倡導企業文化建設,編制了人手一冊的《企業文化手冊》,并進行長期宣講,使之深入人心。

 

馮海良愛才、惜才、用才,更重視為人才提供良好的工作學習環境。他經常鼓勵員工自學成才。他規定,只要員工在工作日內有文化培訓或考試,可以帶薪參加。2005年7月28日,企業與中南大學合辦的學歷班即將舉行開學典禮,正式開課。此次學歷班與中南大學聯合開辦,共有180名技術、管理人員參加,分三個本科班和一個研究生班,本科班開設了工商管理、材料學兩個專業,學制3-5年,學費每人3-5萬;研究生班開設了MBA和項目管理兩個專業,學制3-5年,學費每人6萬。本科班和研究生班都需參加國家統一的入學考試,畢業后將取得國家承認的本科和碩士文憑。值得一提的是,MBA學歷班是中南大學在國內開設的第一個企業學歷班。四個學歷班預計總投資800萬元,全部由企業出資。馮海良慷慨為人才,說的少,做得好,為員工所稱道。

 

目前,海亮集團工會、團委、婦聯等組織一應俱全,他們以黨委為核心,加強思想政治工作,深人開展“雙思”教育,引導全體員工致富思源不忘本,富而思進求發展。“海亮是我家,發展靠大家”,這已是海亮員工說得最多的一句話。2003年底,海亮企業文化被中國企業聯合會、企業家聯合會等權威機構評為“2003年度中國企業文化優秀獎”,“中國企業文化建設二十年建設實踐獎與理論成果獎”( 中國企業文化研究會頒發)。作為公司品牌形象的一張名片,馮海良獲得了中國企業文化建設個人貢獻獎。

 

建立現代企業制度。海亮集團成長壯大的過程就是逐步完善管理直至實現現代企業制度目標的過程。近年來,馮海良非常重視企業信息化建設工程,于2001年投資500多萬元建成了企業ERP系統,實現了全員網絡辦公,并辦起了中、英、韓、日4國語言版本的公司網站。這一先進的企業信息化系統,獲得了“2002年度中國有色金屬工業企業現代化管理成果一等獎”。同時,海亮在企業信息中心的基礎上還辦起了擁有上千家會員單位的“中國銅加工網”,為奠定行業信息集散中心的龍頭地位,提升海亮品牌形象邁出了一大步。在企業內部管理上,馮海良以“精政高效”為目標,確立了定崗位、定人員、調整領導班子結構的“兩定一調”制度,精簡了人員,提高了工作效率。集團所屬的浙江海亮股份有限公司被列入2004年浙江省清潔生產試點單位,全面推行清潔生產,爭創浙江省綠色企業。另外,公司檔案管理也達到了國家二級標準。

 

提高品牌含金量

 

鄧小平曾經說過“我們一定要有自己的拳頭產品,一定要創造出中國自己的品牌,否則就要受人欺負。” “神六” 的成功發射則把“自主創新、創建民族品牌”提到了空前高度。馮海良敢為天下先,以創民族品牌為己任,歷經16年的磨練與打造,海亮品牌終以其“高品質、高品格、高品位”贏得了市場和用戶的青睞,提高了海亮品牌的含金量。

 

品質。自創業之日起,馮海良就倡導“產品無缺陷,客戶零抱怨”質量方針,從企業文化的高度,建立了全體海亮人共知、共識并自覺遵守的質量文化體系。在產品上,海亮強化過程控制。生產制造過程是產品形成的關鍵環節,海亮狠抓質量管理及生產線的質量控制,規范從原材料到成品、入庫、包裝整個過程的控制,采用進口瑞士直讀光譜儀、德國渦流探傷儀進行在線質量控制,利用數顯物理試驗機、金屬圖象分析儀進行物理機械、工藝性能的檢測,用超聲波震蕩器、殘油檢測儀進行清潔度、殘碳分析,銅管尺寸偏差逐根首尾檢測,銅管外表面逐根感官檢查,力學性能、平均晶粒度、擴口試驗按批檢測,無損探傷、清潔度為在線自動檢測,如實記錄檢測結果,信息反饋形成閉環并有可追溯性,及時發現生產中的問題,分析原因,采取改進措施,提高了盤管產品成材率,產品的一致性和質量穩定性得到用戶較高的評價。

 

品格。多年來,馮海良堅持“我們出售的不僅是產品,更要讓用戶感受到產品的文化。”首先是對綠色環境的保護和奉獻。海亮通過技術創新,發展循環經濟,實現了銅的完全再生利用。2002年銅加工材“海亮”牌被評為浙江省著名品牌;2003年被評為中國十佳綠色產品。海亮內螺紋銅管通過各種知名品牌的空調進入了千家萬戶。因此,所有的海亮用戶,都是綠色環境的保護者,資源節約和對社會的奉獻者。

 

品位。“海亮產品,給您高品位的生活”是馮海良關于海亮品牌和產品的基礎價值定位。海亮通過優質高效的服務,提升品牌的生命力和含金量。海亮提倡對內服務他人,認真敬業;對外服務用戶,熱情真誠。海亮通過優化服務理念、優化服務手段和優化服務程序,樹立用戶第一的營銷觀念,提出“用戶為海亮創造效益,海亮為用戶實現價值”的用戶觀,為用戶排憂解難,切實樹立“賣出去的是產品,更是服務”的觀念,維護好公司聲譽。組織精兵強將做好售后服務,以保證滿足用戶高品質的需求,讓海亮用戶在使用海亮“中國名牌”時,充分感受到“上帝”般的榮耀和尊貴。

 

切中肯綮抓質量

 

有道之士,貴以近知遠,以今知古。以所見知所不見。故審堂下之陰,而知日月之行,陰陽之變;見瓶水之冰,而知天下之寒,魚鱉之藏也”。

善于發現規律,規避風險的馮海良,在企業跨越發展的關鍵時刻,再次切中了“質量脈搏”,打破了某些企業“非常規發展、非常規覆亡”的宿命……

并購使海亮規模迅速膨脹,產值利稅大幅增加,行業地位直線提升,品牌遠播,聲譽遠揚,整個企業處于快速推進軌道。此時的馮海良,又表現出了一個企業家所特有戰略敏感。作為三軍主帥,別人都在向前沖——要產量,他卻在以己之力來“壓陣”——抓質量。馮海良認為,質量是根基,無論什么時候,根基壞了,多高的大廈都有坍塌的危險。對此,馮海良有自己獨特的理解。有一次,馮海良到一家國內知名大企業去拜訪客戶,聽取信息反饋。在總經理辦公室里,朋友詭秘地笑著說:“你終于被我們給抓住了。”原來,我們公司里提供的兩根銅管在生產過程中檢出有“泄漏”。按照規定,得接受質量處罰。結果,朋友歸朋友,罰款歸罰款。按“行規”海亮被處罰了4000元。

知人者智,自知者明。事件雖小,但對于善于總結規律,透過現象把握本質的馮海良來說,客戶的反饋才是真正的“大事”。經過對兩只“肇事銅管”生產檢驗過程的追查、檢討,馮海良迅速洞察出,這決不是一個簡單的個案,而是企業在快速發展過程中,技術力量相對薄弱,質量意識相對淡漠的體現,也是國內眾多擴張迅速管理滯后的企業一夜崩潰的“一般規律”。

馮海良知道,“小事”只是一個導火線,是一個開端,是問題浮出水面的冰山一角。如不及時整改,防患于未然,漏洞會越來越大,問題會越來越多,客戶的抱怨、索賠會接踵而至,問題通過鏈傳聚變就會無限放大,形成無法控制的多米諾骨牌效應……

于是,馮海良斷然決定,在全公司掀起質量體系教育培訓高潮,把產品質量當作企業生命來抓,與個人升遷、晉級、獎勵直接掛鉤。馮海良強調,抓質量是一個長期的系統工程,不是一朝一夕的事,不能急功近利,更不能半途而廢。從此,海亮集團開始了漫長的質量強企征途。

為解決產品的質量問題,馮海良親自督導成立了QC小組,努力完善產品品質,截止目前,已有數十個QC小組在全國性的行業評比中獲獎。1998年,公司率先通過了ISO9002質量體系的認證;2002年通過了ISO9001:2000質量管理體系的換版轉換認證;2003年通過了ISO14000環境管理體系認證;2004年以來,又引進了OHSAS18000職業健康安全管理體系和SA8000認證。目前以質量管理體系為基礎,海亮正建立、完善“三證合一”內審、管理評審考核體系,定期開展5S現場檢查,將問題消滅在萌芽狀態,確保了出廠產品百分之百合格。一流的產品質量,及時周到的服務,贏得了國內國際市場用戶的一致好評。公司先后被評為全國用戶滿意企業、全國質量效益型先進企業。

海亮堅持多元化投資、專業化經營,持續實施技術創新、管理創新、制度創新,由單一的國內市場發展到國內國際市場同步開拓。到2004年,公司實現自營出口6346萬美元、稅利2.2億元,躋身“中國最具競爭力民營企業50強”第30位……

大海航行靠舵手。在馮海良的率領下,海亮集團歷經十幾年的發展和積累,基本奠定了國內有色金屬加工行業的龍頭地位。馮海良運籌帷幄,雖掌行業之大“勢”,執行業之牛耳,卻依然務實低調,面對鋪天蓋地的榮譽,他在思考海亮集團下一步的戰略走向……

 

醉里挑燈看劍, 夢回吹角連營。八百里分麾下炙,五十弦翻塞外聲,沙場秋點兵……

 

戰略篇:海納百川有容乃大

 

管理之神松下幸之助說:“當你領導十個人的時候,你要走在最前面,領著大家去干;當你領導一百個人的時候,你應該走在中間,協調周圍的各種關系;當你領導一千個人的時候,你必須在后面,掌握全局,把握方向!當你領導一萬個人的時候,那么你惟一能做的事就是祈求上天保佑”。所謂祈求上天的保佑,就是要使自己的思想符合自然,符合天人合一的準則。領導一萬個人的時候,已經不可能事必躬親,除了制度發展的慣性之外,實際上是靠著一種“思想”在統領這個企業,而這種“思想”很大意義上就是一種企業文化特征在管理上的表現與應用。

從物質文化到行為文化,從行為文化到制度文化,再從制度文化向精神文化,這一嬗變和追求的進程,正是海亮企業文化建設的縮影。從一個名不見經傳的小作坊,發展到今天的大集團,從只有幾句標語口號到“中國企業文化傳媒大獎”,2005年12月,企業又獲“中國企業文化建設先進單位”殊榮。馮海良在孜孜追求,苦心參悟,以圖“起勢、明道、優術”,打造百年海亮!“山高人為峰”,海亮要攀登的就是“以制度為核心,以精神為動力”的文化戰略珠峰,也是馮海良經營企業所追求的最高境界!

談起文化,總給人以“虛無飄渺”的表象。大音希聲,大象無形。馮海良認為,三到五年的企業靠老板的膽識和魄力,五到十年的企業靠機遇,十年以上的企業靠團隊,二十年以上的企業必須靠文化戰略。縱覽百年企業,積淀下來的無非就是文化。走遍世界的馮海良,深悟為企之精髓,他居安思危,以創建百年海亮的戰略眼光審視企業文化建設,他要把“虛”的做“實”,把“實”的做“活”,把“無形”的“有形化”,“有形”的制度化,再把“制度”人性化。通過強化人本文化、品牌文化和制度文化建設,構筑大企業大文化體系,以海納百川的氣概,兼容并包廣納人才,實現海亮文化的主流發展和多元發展,建設企業長遠發展的基礎平臺,通過優秀企業文化的傳承將創新的基因植入到員工當中去,以充滿創新思維的團隊打造百年海亮的優秀品牌。目前,在馮海良的領導下,較為完備的海亮文化、海亮制度,正在指引著海亮人“向更高的攀,和更高的比,與更快的賽”,努力開創海亮新的輝煌。

馮海良站在21世紀的高度指出,海亮要繼續推進“高效、卓越、服務、奉獻”的企業理念,持續實施“做精、做強、做大,創新、創優、創名”的戰略目標,整合發揮“海亮”的品牌優勢,優化產業結構,以具有比較優勢的高精尖產品,增強核心競爭能力,擴大市場份額;以創海亮品牌為契機,繼續高舉“科技強企、品牌立企、外向興企”大旗,推進企業資本國際化、市場全球化、產品名牌化和管理信息化,以人為本,和諧發展,把海亮發展為國際同行業中規模較大、效益較好、競爭力較強的知名企業。

 

夫君子之行,非寧靜無以致遠,非澹泊無以明志……
  

 

修身篇: 壁立千韌無欲則剛


上士忘名,中士立名,下士竊名”。一向行事低調,不事張揚的馮海良把個人和公司信譽看得高于一切。他在對社會的慷慨奉獻和對客戶的忠誠中,實現著多贏發展。

 

 

以誠信謀雙贏 
尊敬的客戶,凡與我公司簽訂的各項合同和口頭約定,我們將按規定時間支付應付款項(遇節假日順延)。如有違反,我們將按照同期銀行利息的10倍予以賠償。”這是馮海良對所有業務客戶做出的鄭重“承諾”。“誠信經營,從我做起”,馮海良在全國民企中率先為誠信訂立制度,出臺了《應付賬款管理辦法》等管理制度,深受用戶好評,并被全國20多家媒體先后報道。誠信,既是馮海良的經營理念,更是海亮品牌快速傳播、成為知名品牌的載體。

信用也是生產力,講信用就是創品牌。《韓非子》中說“巧詐不如拙誠。”孔子也云“人而無信,不知其可”。創業以來,海亮始終堅持“信用立企”的經營方針,十幾年如一日地做到“三個確保”(確保按時保質保量將產品和服務送達客戶,確保按時歸還銀行到期貸款,確保按時支付各種應付款),使海亮誠信體系建設納入了制度化、規范化軌道,并日趨成熟深入人心。海亮對員工、消費者、配套廠家、經銷商等內部及上下游客戶始終如一的誠信已成為一種習慣和意識。海亮品牌也因其所承載的“以人為本”、“誠實守信”理念,樹起了用戶心中“高效、卓越、服務、奉獻”的名牌形象。作為誠信體系中最關鍵的要素——帶頭人,馮海良用自己的人格魅力和誠信理念為海亮注入了競爭之基、發展之魂。

 

 

以奉獻贏尊重

1995年,為了回報地方,實現“教育興國”的夢想,讓更多的孩子能接受良好的教育。馮海良斥巨資開始投資教育事業,并先后創辦了海亮外國語學校和私立海亮諸暨高級中學。2000年,馮海良在這兩所學校的基礎上成立了浙江首家、華東最大的浙江海亮教育集團。該集團完全采取市場化運作模式,自己很少參與其中事務,因為他相信自己親自挑選的員工,他需要解放自己,讓自己有足夠的時間去抓產業方向,去考慮企業發展規劃問題。目前,兩校從幼兒園到高中,包括國際大學預科班在內的在校師生已達7000多人,已取得了很好的社會效益和經濟效益。

窮則獨善其身,達則兼濟天下。馮海良積極投身于社會公益事業,已先后資助貧困學生學費、生活費50多萬元;每年都要購買大量年貨慰問當地貧困戶,并將此形成一項固定的傳統;市里要修從市區到店口的公路,他二話沒說一次拿出200萬。同時,馮海良還面向全國招收大量殘疾人、下崗工人和退伍軍人來海亮工作,為社會的穩定做出了應有的貢獻。截止目前,海亮已為社會公益事業捐資達2000多萬元。企業被評為紹興市“慈善之星”。馮海良反哺鄉梓,回報社會,做了大量實實在在的工作,但他始終刻意保持低調,他是一株馨香四溢的幽蘭,任憑“求者遍山隅”,一貫澹泊明志、行事低調的他卻從不接受媒體的采訪,他視名利如浮云,潔身自好如修竹臘梅,“俏也不爭春,只把春來報”,贏得了社會各界的贊頌和尊重。

 

半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊,問渠哪得清如許,為有源頭活水來……

 

 

榮譽篇:誰持彩練當空舞 

人生的價值只能與他對社會的貢獻劃等號,而不能以他所擁有的財富來衡量。‘海亮’努力把對社會貢獻的最大化,作為永恒的追求。”這是馮海良的座右銘,也是他對自己對人生的承諾。

16年的艱苦創業和奮力拚搏,馮海良先生贏得了眾多榮譽,實現了自己的人生價值,也得到了社會的認同與稱贊。他先后被評為中國經營大師、中國優秀民營科技企業家、全國鄉鎮企業家、中國民營企業杰出代表、2002年度中國有色金屬加工業突出貢獻人物、2003年度中國有色行業有影響力人物、浙江省創業企業家、浙江省十佳創業浙商、浙江省勞模、浙江省民營經濟功勛人物等榮譽,被推薦為國際銅加工協會董事會董事、中國有色金屬工業協會理事、中國有色金屬加工工業協會副理事長、中國銅加工發展中心副理事長、浙江省企業聯合會副會長、浙江省經營管理研究會副會長、浙江省民營科技實業家協會理事會副理事長等。

榮譽之于馮海良,造福一方百姓,肥沃一方土地的知名企業家, 他當之無愧!

他所精心經營的海亮集團也在同行業中取得了驕人的業績。2001年,海亮榮登“中國有色金屬最大經營規模鄉鎮企業100家”榜首;2002年,海亮全年銅加工材總產量達到12萬噸,成為中國歷史上首家年產量突破10萬噸的銅加工企業;到2004年,海亮已發展成為國內最大的銅管、棒生產供應基地之一。同時,海亮集團先后被評為國家重點高新技術企業、國家行業標準起草單位、全國用戶滿意企業、全國重合同守信用單位、浙江省人民政府“五個一批”重點骨干企業、浙江省冶金行業十佳優秀單位、浙江省行業最大貢獻企業、浙江省誠信示范企業、浙江省經營管理示范單位、中國農業銀行浙江省分行黃金客戶和百佳信用企業等。

雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越,從頭越。

心有多大,天有多廣,舞臺就有多寬。馮海良的眼中是世界,心中裝滿了全球的銅,他的目標是做世界的“銅加工業巨人”。

作為2004年度“中國民營企業百強”的第30位“帶頭大哥”,馮海良說,他的事業才剛剛開始,離第一還遠著呢!

沒有人知道馮海良的第一到底指向何方。可大家都知道,馮海良是一個不達目標誓不罷休的永遠的創業者。通往第一的路還很長,我們真誠地祝福馮海良和他領導的海亮集團:一路走好!

 


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